FAQ/OSS

Her har vi samlet de ‘Oftest Stilte Spørsmål’ene (OSS) som vi får inn fra våre kunder og potensielle kunder. FAQ står for Frequently Asked Questions, og betyr det samme som OSS.

Jeg har et spørsmål som ikke står her, hva gjør jeg da?

Da håper vi at du stiller spørsmålet til oss, så skal vi svare så godt vi kan og samtidig legge det ut her. (anonymisert slik at du ikke gjenkjennes).

Bruk gjerne vårt kontaktskjema for å stille spørsmålet ditt. Skriv gjerne faq i Emne feltet.

Hvorfor får jeg faktura tilsendt på e-post fra dere?

Du får faktura fra oss, kun når du har bestilt en tjeneste fra oss, eller du har et abonnement hos oss.

Vi sender alle våre fakturaer ut på e-post, for å spare kostnader og miljøet som standard. Du kan få dem på papir, men da må du spesifikt be om det, og det kommer et lite gebyr i tillegg for å motta fakturaen på papir. Det koster selvsagt ingenting å motta fakturaen på e-post.

Alle våre fakturaer som sendes på e-post er av type PDF og du trenger et PDF program for å åpne dem. Du finner et gratis PDF program som kalles Adobe Reader fra Adobe.

Hva skal jeg skrive på utgående og inngående e-post server?

Inngående og utgående e-post server brukes av e-post klienter, for å koble seg til e-post serveren for å hente og levere e-post.

Du skal bruke følgende format på din inngående og utgående epost server:

mail.dittdomene.domeneending

Dette vil si, at om domenet ditt heter domene.no så skal det være:

mail.domene.no

Både som inngående og utgående e-post server.

Utgående e-post server port bør du sette til 587.